​​​​

  •  Snabba leveranser (2-4 dagar)
  •  Trygg betalning
  •  Fri frakt över 799 kr

 

0
Din varukorg är tom!

Köp- och leveransvillkor

§1. Allmänt

Dessa köpvillkor ("Avtalet" nedan) är anpassade för försäljning på Internet (distanshandel). ThaoChau Tan Tai AB (Organisationsnummer: 559183-9930) är den säljande parten som benämns som "Vietsmak". Den köpande parten benämns som "Kunden" i detta avtal. Villkoren i Avtalet är anpassade för försäljning till privatpersoner som fyllt 18 år med hemvist i Sverige och vid försäljning av varor ("produkter"nedan). Hos Vietsmak kan kunden enkelt göra en beställning på https://www.vietsmak.com ("Webbplatsen" nedan) samt e-post. Kunden får möjlighet att acceptera dessa villkor i samband med beställning. Villkor eller delar därav i detta Avtal som avviker från tvingande lagstiftning är utan verkan i den mån avvikelsen inte är till förmån för kunden. Denna bestämmelse gäller endast om kunden är privatperson och att köpet avser privat konsumtion.

§2. Beställning

Hos Vietsmak beställer kunden produkter enkelt och bekvämt. Vi erbjuder säkra betalningsalternativ och trygga leveranser. Vi erbjuder även kunder att göra beställning via e-post, order@vietsmak.com. Om det skulle vara omöjligt för oss att leverera kundens beställning kommer vi kontakta kunden omgående. Skulle detta inträffa kommer vi att erbjuda kunden en ny lösning förutsatt att det är möjligt. När kunden accepterar vårt förslag på ny lösning sluts detta Avtal. 

Vietsmak förbehåller sig för fel i information samt fel i specifikation, på samtliga i Vietsmak's sortiment förekommande produkter. All bildinformation ska ses som illustrationer, och kan ej heller garanteras återge varans exakta utseende och beskaffenhet. Vid eventuella felaktigheter i angivande av lagerstatus, förbehålls Vietsmak rätten att korrigera detta i efterhand. Detta innebär bland annat att om en produkt i Vietsmak's sortiment har utgått eller av annan anledning inte finns att tillgå med iakttagande av rimliga ansträngningar, är Vietsmak ej skyldig att tillhandahålla sådan produkt oaktat att kunden beställt densamma enligt ovan. När kunden har lagt en beställning kan Vietsmak inte ändra i beställningen, returvillkoren gäller.  

§3. Pris och avgifter

Priser anges i svenska kronor (SEK) och kan antingen redovisas inklusive eller exklusive mervärdesskatt (moms) genom att besökaren klickar på knappen för momsvisning. Moms för momspliktiga produkter debiteras med antingen 25% eller 12%. Avgifter för frakt och betalning kan tillkomma vid varje beställning av produkter. Fraktkostnaden beror på kundens val av leveranssätt. Fraktkostnaden för en beställning debiteras efter den faktiska vikten - detta sker automatiskt i webbutiken och kostnaden för frakten redovisas i kassan. Prissättning sker efter postens portotabell för brev och paket. Fraktfritt vid hämtning på Bällstavägen 205 - 168 57 Bromma. Beställningar behandlas och levereras så snabbt som möjligt av Vietsmak. 

Normal leveranstid är cirka 2-4 dagar. Under högsäsong kan det ta längre tid.

Våra paket skickas i regel med DHL men i vissa fall kan paket komma att skickas med andra logistikpartners. Alla paket skickas till ombud om ej annat anges. Vi tar inte ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar beroende på fraktföretaget.

Upptäcker du skador på paketet skall du omedelbart anmäla detta till transportör och göra en skadeanmälan. Hämta inte ut ett skadat paket! Upptäcker du inte skadan förrän du öppnat paketet, och skadan är av den art att den kan hänföras till transportföretagets hantering, skall du kontakta dem och göra en skadeanmälan. Om eventuell tvist med transportföretaget inte kan lösas, tar du kontakt med oss. Har du beställt och inte hämtar ut din försändelse innan det går i retur till oss (paket ca 1 mån., brev 14 dagar), så fakturerar vi dig 350 kr för vårt arbete med hantering av varorna.

Samtliga leveranser sker efter avisering. Vid utlämning/leverans av produkterna ska kunden alltid uppvisa legitimation. Endast personen med namnet på paketet får hämta ut det hos postombudet. Om kunden vill ändra namnet på paketet, ändra leveransadress eller låta paketet ligga längre hos postombudet tillkommer en avgift på 200 kr.

Erbjudanden och kampanjer som marknadsförs på webbplatsen gäller så långt lagret räcker om inga andra villkor redovisas i anslutning till erbjudandet.

§4. Ångerrätt/Reklamation*

Vi följer lagen om distansavtal enligt Konsumentverkets rekommendationer. Du har enligt distansavtalslagen rätt att returnera beställda felfria varor utan att ange någon anledning. Meddelande om detta ska lämnas så snart som möjligt på info@vietsmak.com, dock senast inom fjorton (14) dagar från det att varan mottagits (gäller ej vid specialbeställda varor eller erbjudanden och kampanjer). Om man kan påvisa att det är fabrikationsfel på produkten får man alltid nya delar, däremot gäller inte garantin vid förslitningsskador. Kunden betalar själv returfrakten och kunden ansvarar för risken vid returfrak. För återbetalning - ange ditt-, bankgiro-, personkonto- eller bankkontonummer.

§5. Betalningsalternativ

- Klarna
Efter identifiering och riskbedömning visar Klarna de betalningsalternativ som kan erbjudas dig. Vilket betalningsalternativ du än väljer så är Klarna den som hanterar betalningstransaktionen medan själva köpet av varan eller tjänsten görs direkt av butiken. Produkt- eller tjänstespecifika frågor ska därför riktas direkt till butiken. Aktuella betalningsalternativ som för närvarande kan komma att erbjudas genom Klarna är faktura, kontokredit, kortbetalning eller direktbetalning via bank.

- Faktura
Betalningsvillkor 10 dagar. När du väljer att betala mot faktura görs en kreditupplysning på ditt person- eller organisationsnummer. Leverans sker till den adress som finns registrerad såsom folkbokföringsadress. Betalningsvillkor är 10 dagar netto. Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta med 2% per månad från förfallodagen. Vid påminnelse debiterar lagstadgad påminnelseavgift på 50 kr. Vid beställning mot faktura måste beställaren vara minst 18 år.

§6. Personuppgiftslagen

Dina personuppgifter hanteras i enlighet med gällande bestämmelser i personuppgiftslagen (PUL).

§7. Tvist

Eventuella tvister löses i första hand i diskussion med vår kundtjänst. Vi följer Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer och hänvisar i övrigt till Europeiska kommissionens verktyg för tvistlösning på nätet: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Drift & produktion: Wikinggruppen

Produkten har blivit tillagd i varukorgen